Chez Chemona Holding B.V. Vous pouvez toujours retourner votre achat, mais il y a quelques règles.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous disposez d'un délai de réflexion de 14 jours. Après ces 14 jours, vous disposez d'un délai maximum de 14 jours pour retourner l'article. L'article doit être dans son emballage d'origine et non utilisé. Les articles Chemona qui ont été utilisés ne peuvent plus être retournés. Si vous n'êtes pas en mesure de retourner l'article dans le délai de réflexion, vous devez le signaler dans le délai de réflexion de 14 jours, sinon Chemona Holding B.V. refuser le retour. Vous pouvez enregistrer votre retour via notre portail de retours.

Remboursement

Vous recevrez le montant de l'achat sur le mode de paiement que vous avez choisi lors de l'achat.
Cela signifie que nous rembourserons le montant sur le compte bancaire ou la carte de crédit que vous avez utilisé pour effectuer l'achat.
Parce que Chemona Holding B.V. Un sans espèces Si vous êtes une boutique en ligne, vous ne récupérerez jamais le montant de votre achat en espèces.

Frais de retour

Les frais de retour sont de 6,95€ pour un envoi de parquet normal. Vous pouvez payer ces frais immédiatement lors de l’enregistrement de votre déclaration. Si vous n'êtes pas en mesure d'organiser cela vous-même, vous pouvez bien sûr vous renseigner auprès de nous sur le tarif d'un éventuel mandat de collecte. Veuillez contacter le service client pour cela.